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GTP Schaefer ToolBox工具箱

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GTP Schaefer 工具箱是一个信息网络系统,提供和交换我们和我们的客户之间的信息。它可以通过智能手机、平板电脑或PC访问。我们的在线门户允许客户访问他们需要的数据。这包括与我们的产品有关的图纸、模拟数据和其他数据,以及关于样品和产品变更的文件。

在我们自己的在线门户中,我们为客户提供与其相关的数据。范围从图纸和模拟数据以及其他与产品相关的数据,到样本和产品变更的文档。随着我们在线系统的发展以及在GIFA 2015上的首次演示,我们为流程的完全数字化奠定了基础。从客户出发,是我们行动的重点。借助GTP ToolBox,我们在客户与流程之间建立了联系。客户因此牢固地融入了我们的思维,行动和流程中。这尤其是关于透明度和避免信息不对称。ToolBox是一款根据客户要求量身定制的敏捷软件。

产品数据

我们的客户使用过的产品(标准产品和特殊产品)的几何数据可以通过GTP ToolBox以用户的方式获得。除了.stp,.stl和.igs格式的经典3D数据外,我们还提供产品模拟数据(例如MAGMA的.mgo数据)供下载或导入。此外,我们的客户还可以获得随附的文件,例如安全数据表,证书,技术数据表以及有关应用技术的更多信息。

 

发展过程中的透明度

与客户的合作记录在我们的团队中。这不仅涉及问题的文档,开发项目,产品变更和测试的样本以及文档,而且还涉及要执行的任务的完全透明性。在这里,该系统为我们的客户提供了随时了解状态并积极参与的机会。

 

投诉管理

在任何过程中都可能发生错误,问题是如何处理它们。我们已经开发了投诉管理系统,使客户可以随时了解正在进行和已完成的 投诉的状态以及相关的文档。这样,可以联合评估所采取措施的有效性,并可以优化解决方案。